Jouw behandeling tijdens corona

Op deze pagina vind je meer informatie over jouw behandeling tijdens corona. Wij zijn weer geopend, wat betekent dat de meeste behandelingen weer plaats kunnen vinden op de vestiging. In sommige gevallen zal een behandeling nog via videoconsult gaan. In dat geval zal je Rugexpert contact met je opnemen.

Veelgestelde vragen

Behandeling voortzetten of behandeling starten

De afgelopen periode konden wij je alleen helpen met videoconsulten. Wil je nu graag uw behandelplan voortzetten of juist je behandeling starten? Maak dan een afspraak bij ons op de vestiging.

Afspraak maken

Behandeling op de vestiging of videoconsult?

Heb je een afspraak staan voor een behandeling en is er daarna geen contact met je opgenomen? Dan vindt je behandeling plaats op de vestiging. Wanneer je Rugexpert het verstandig vindt om de behandeling toch via videoconsult te doen, zal hij of zij daar van tevoren contact met je over opnemen. Op deze pagina vind je informatie over je behandeling op de vestiging.

Wat wij van jou verwachten

Om je veilig en verantwoord te kunnen behandelen, willen wij je vragen je te houden aan de volgende punten:

  • Heb je ziekteverschijnselen? Blijf dan thuis! Je kunt je afspraak dan wijzigen in een videoconsult of je afmelden via onze cliëntenservice
  • Neem je eigen mondkapje mee en draag deze overal in de vestiging
  • Neem een eigen (grote/bad-)handdoek mee
  • Was voor de behandeling je handen; dit kan bij de wachtruimte op de vestiging
  • Houd 1,5 meter afstand
  • Gebruik het koffie- en theeapparaat niet
  • Geef elkaar geen hand
  • Beperk het gebruik van het toilet tot een minimum
  • Volg instructies op de posters op de vestiging
  • Volg eventuele aanvullende instructies van je Rugexpert

Hygiënemaatregelen op de vestiging

Heb je een behandeling op de vestiging? Om de kans op besmetting zo klein mogelijk te houden nemen wij daar de volgende maatregelen:

  • Behandelapparatuur, oefenmaterialen en behandelbanken worden na iedere behandeling gedesinfecteerd
  • Deurklinken, tafeloppervlakken, stoelen en het toilet worden meerdere keren per dag schoongemaakt
  • Wij bieden de mogelijkheid tot handdesinfectie in de wachtkamer
  • De zitplaatsen in de wachtkamer staan op minimaal 1,5 meter afstand
  • Onze behandelapparatuur staat minimaal 1,5 meter uit elkaar
  • Waar onze zorg het toelaat, houden wij 1,5 meter afstand van jou
  • Wij geven je geen hand
  • Er mag maximaal 1 cliënt mee de behandelkamer in
  • Wij zorgen dat je zo min mogelijk deurklinken hoeft aan te raken; waar mogelijk worden deuren alvast opengezet

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoord op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Waarom worden behandelingen op de vestiging hervat?
In de persconferentie van 6 mei is duidelijk geworden dat wij vanaf 11 mei weer mogen behandelen op onze vestigingen. Wij zijn blij dat wij onze cliënten weer kunnen helpen met onze reguliere zorg.

Hoe weet ik of ik naar de vestiging moet komen?
In de basis zijn afspraken vanaf 11 mei weer op de vestiging. Wanneer je Rugexpert vindt dat je afspraak beter via een videoconsult kan plaatsvinden, zal hij/zij hierover uiterlijk een dag voor je afspraak contact opnemen. Hoor je niets? Dan zal je behandeling plaatsvinden op de vestiging.

Is het veilig om naar de vestiging te komen?
Wij doen onze uiterste best om jouw en onze veiligheid te waarborgen, door het treffen van de hiervoor beschreven
maatregelen. Wij volgen hierbij de richtlijnen van het RIVM.

Wat als ik niet naar de vestiging wil of kan komen?
Uiteraard mag je er altijd voor kiezen om je behandeling om te zetten in een videoconsult. Dit kun je doen via onze cliëntenservice.

Waarom wil mijn Rugexpert mijn behandeling via videoconsult doen?
Wij passen een zorgvuldige screening toe. Hierbij houden wij rekening met verschillende risicofactoren, zowel voor jou als voor je Rugexpert. Mocht hieruit blijken dat het verstandiger is om jouw behandeling via videoconsult te doen, dan neemt je Rugexpert hierover contact met je op.